虽然寒冷在一天天逼近，但屋内的暖意却已渐渐弥漫。供暖期已经开始，百姓们已经逐渐感受到温暖的气息。从10月25日起，今年冬天的供暖工作就已经正式拉开帷幕了，随着供热前期的准备工作、工程的进展以及供热问题的解析工作逐渐完成，我公司的所管辖的供暖区域已经趋向于平稳。体现出了抚矿中机热力公司一直以来以民生为重的服务宗旨，百姓们纷纷赞叹，赞不绝口！

为了保证供暖服务质量与效率，持续提升矿暖品牌形象，中机热力公司在今年启动了提前供暖模式，提前5天时间逐步为居民供暖，并开通了微信缴费及自助开票业务，让居民足不出户的缴纳暖气费。同时推出了以一个胸卡、一个塑料袋、一块抹布、一个防护垫、一个鞋套、一个工具兜为内容的“六个一”上门维修服务，并配合供暖优质服务竞赛活动，培养出了优秀的基层服务人员，切实提升了服务水平，与用户建立了良好的沟通。公司还通过供暖信息联络员会议，并为各基层联络员配发测温仪，以便24小时测温反馈数据，提供更加及时的服务。

为做好供暖工作，公司班子成员严格执行区域包保制度，在每天掌握各个供暖区域的问题后，于次日例会逐一讨论，并制定解决方案。公司还不断完善供暖期的安全管控防范措施，并围绕员工安全培训、安全管理工作，将冬季劳务用工做到了上岗前培训、健康体检、购买工伤保险全部覆盖。公司干部员工还加班加点，不断加强对电气控制柜、仪器仪表、换热器、供热管道等设备的运行维护和保养检修。并积极学习应用新技术新工艺新材料新设备，先后实现了远程控制、换热站无人值守，使用PPR管材逐步取代了钢管，不断更新换热站基础设施，提高节能降耗的水平。

严寒变化在于天，百姓冷暖在于官。民者，国之本，民生无小事。尤其是在寒冷的冬日，家里的暖气不热，管道漏水，温度不够等任何一个问题，都可能是带给百姓冬日里的大困扰。今冬，抚矿中机热力公司将以准时及时的服务效率，务实落实的工作作风，持续为百姓家中送去温暖。在下一步的工作中，我们还将盯住目标，一步一个脚印地埋头实干，确保让百姓度过一个温暖的冬天。

                    抚矿中机热力公司政工部

                            王格正